Программа для мини-отеля, хостела и гостевого дома

Владелец мини-отеля на восемь номеров и управляющий сетью из двадцати квартир посуточно решают похожие задачи. Нужно видеть, что занято, не продавать дважды, вовремя получить оплату и отправить данные гостей туда, куда положено. Отличие от большого отеля в том, что делает всё это один-два человека, часто с телефона и не за стойкой.

Типичные проблемы маленького объекта

Брони из разных мест. Звонок, сообщение в мессенджере, заказ с площадки. Всё это записывается в блокнот или таблицу, и рано или поздно один номер обещают двум гостям.

Цены на площадках. Поменять стоимость на выходные — значит зайти в несколько кабинетов. Где-то забыли, и номер ушёл по старой цене.

Учёт гостей. Паспортные данные переписывают в бланк, а потом ещё раз — для отправки. Срок по иностранцам короткий: уведомление о прибытии гостиница подаёт в течение одного рабочего дня, следующего за днём прибытия.

Отсутствие на месте. Администратор не сидит на ресепшене весь день, а встречает гостя в квартире или на загородной базе.

Как это решает Контур.Отель

Одна шахматка на всё

Брони со звонков, сайта и площадок сходятся в одном календаре. Видно свободные номера, даты заездов и статусы оплаты. Блокнот больше не нужен.

Площадки без двойных броней

Менеджер каналов связывает объект с площадками — Островком, Bronevik, Яндекс.Путешествиями, Авито и другими. Цены и остатки меняются в одном месте. Подробнее — на странице о каналах продаж.

Свой сайт без разработчика

Многие небольшие объекты живут без сайта, только с профилем на площадках и в соцсетях. В сервисе можно собрать мини-сайт с формой бронирования, а виджет поставить в соцсети. Комиссия за прямую бронь — 2%.

Учёт гостей из той же карточки

Данные гостя при заселении становятся уведомлением о прибытии для МВД, без повторного ввода. Гость сверяется с реестром контролируемых лиц до заселения. Журнал регистрации иностранных граждан по форме № 2-Г формируется автоматически. Правила и сроки собраны в разделе о миграционном учёте.

Тариф «Апартаменты» для квартир посуточно

Для тех, кто сдаёт квартиры и апартаменты посуточно или почасово, есть отдельный тариф. Он считается не по номерам, а по числу объектов:

В тариф входит мобильное приложение, которое продолжает работать при слабом интернете. Это важно, когда администратор заселяет гостя на месте, в подъезде или за городом, а не за стойкой с компьютером.

Какой тариф брать

К любому тарифу дополнительно подключаются кассовый модуль (от 4 700 ₽), проверка гостей (от 2 427 ₽) и базовая проверка по реестру контролируемых лиц (от 8 000 ₽).

Как запуститься без остановки продаж

Небольшой объект не может позволить себе закрыться на неделю ради настройки программы. Обычно запуск идёт так:

1. Заводим номера или квартиры и категории.
2. Переносим брони, которые уже есть на ближайшие месяцы.
3. Подключаем площадки, на которых объект уже продаётся, и сверяем остатки.
4. Ставим виджет бронирования на сайт или в соцсети.
5. Настраиваем учёт гостей и проверяем отправку на первом заселении.

Администратор продолжает работать в привычном режиме, пока новая система не начнёт принимать брони сама.

Сколько времени это экономит

Точную цифру назовёт только ваш опыт, но источники экономии понятны. Не нужно заходить в кабинеты площадок, чтобы поменять цену или закрыть даты. Не нужно переписывать паспорт гостя второй раз для уведомления. Не нужно сверять оплаты с тетрадью. Для объекта, где всё это делает один человек, освободившиеся часы — это время на гостей и на продажи напрямую.

О чём не забыть при запуске

Перед стартом стоит проверить несколько обязательных вещей, которые не зависят от программы. Объект должен быть внесён в реестр классифицированных средств размещения — как это работает после реформы классификации, разобрано на отдельной странице. Если в вашем городе введён туристический налог, его нужно считать с каждого проживания — правила расчёта. Оплату за проживание принимают через кассу с чеком.

Мы помогаем пройти этот путь целиком: подобрать тариф, завести номера или квартиры, подключить площадки и настроить учёт гостей. Если понадобится электронная подпись для документооборота с поставщиками, оформим и её.