Снятие иностранного гостя с учёта и продление проживания

Про уведомление о прибытии знают все. Про уведомление об убытии вспоминают реже, хотя закон требует его так же строго, а срок у гостиницы ещё жёстче.

Когда гостя снимают с учёта

Статья 23 Федерального закона № 109-ФЗ перечисляет основания для снятия иностранца с учёта по месту пребывания. Для гостиницы важны два:

• убытие из места пребывания — гость выехал из гостиницы;
• постановка на учёт по новому месту — с оговоркой, о которой ниже.

Остальные основания — выезд из России, смерть, установление фиктивной постановки на учёт — от гостиницы не зависят.

Срок для гостиницы

Часть 3 статьи 23 в редакции закона от 31.07.2025 № 270-ФЗ: при убытии иностранца из гостиницы или иного средства размещения администрация обязана уведомить орган миграционного учёта не позднее 12 часов рабочего дня, следующего за днём убытия.

Тот же срок действует для организаций отдыха детей, больниц со стационаром и организаций социального обслуживания со стационарной формой.

Способы подачи

Закон разрешает подать уведомление об убытии лично, в электронной форме, через МФЦ или почтой. Гостиницам, детским лагерям и стационарам также доступна передача по сетям электросвязи в порядке, который устанавливает Правительство.

В сервисе учёта гостей уведомление о снятии с учёта формируется автоматически при выезде. Администратору не нужно помнить о полудне следующего рабочего дня — срок не срывается из-за того, что смена закончилась, а сменщик не знал о выезде.

Прежнее место учёта не снимается

Важная деталь, которую часто понимают неправильно. По части 1.1 статьи 23 при постановке иностранца на учёт по адресу гостиницы его не снимают с учёта по прежнему месту пребывания. Например, человек живёт в съёмной квартире, уезжает на неделю в командировку и останавливается в гостинице другого города — квартира остаётся его местом учёта.

Исключение: если прежний учёт тоже был по адресу гостиницы, иного средства размещения или детского лагеря. Тогда при постановке в новой гостинице прежний учёт снимается.

Типичные ситуации при выезде

Гость уехал раньше срока. Срок для уведомления об убытии считается от фактического дня выезда, а не от даты в брони. Если гость съехал на два дня раньше, уведомление подаётся по новой дате.

Гость уехал ночью, не сдав ключ. Днём убытия считается день, когда он фактически выехал. Чем раньше администратор отметит выезд, тем больше времени остаётся до крайнего срока.

Гость переселился в другой ваш корпус по тому же адресу. Место пребывания не изменилось, снимать с учёта не нужно.

Гость переехал в другой ваш объект по другому адресу. Это убытие из одного места и прибытие в другое: два отдельных уведомления.

Продление проживания

Слова «продление миграционного учёта» в поиске обычно означают продление срока пребывания иностранца в России. Это не задача гостиницы: срок определяется визой, миграционной картой, патентом, разрешением на временное проживание и решениями МВД. Гостиница только ставит гостя на учёт по месту пребывания в пределах этого срока.

Если гость решил остаться дольше, чем планировал, администратору стоит:

1. Проверить законный срок. Новая дата выезда не должна выходить за пределы срока, на который гость вправе находиться в России.
2. Сверить гостя с реестром. Если срок пребывания истёк, сведения о человеке вносятся в реестр контролируемых лиц, и менять место пребывания без разрешения МВД он уже не может.
3. Обновить сведения об учёте. Как это сделать для вашего случая, подскажет поддержка сервиса или орган миграционного учёта.
4. Поменять бронь. В шахматке продлённые даты закрываются для продажи.

Как не пропустить выезд

Чаще всего уведомление об убытии опаздывает не из-за сложности, а потому что выезд никто не отметил. Простое правило помогает: выезд отмечается в системе в момент, когда гость сдаёт ключ или когда администратор обнаружил пустой номер. С этого момента сервис сам готовит уведомление, а смена может проверить в конце дня, что по всем выехавшим оно сформировано.

Что хранить

После выезда гостя у гостиницы остаются уведомления о прибытии и об убытии, анкета и запись в журнале регистрации иностранных граждан по форме № 2-Г. Сервис формирует эти печатные формы сам, поэтому при проверке их не приходится собирать по папкам.

Как гостя ставят на учёт при заезде, разобрано на странице о постановке иностранца на учёт.